PR

司法書士法人イストワールの口コミ・評判・費用を徹底検証

司法書士法人イストワールは、関東を中心に展開している司法書士事務所で、関東にお住いの方ならテレビやラジオCMで一度は目にされたことがある方も多いのではないでしょうか。代表の高橋健太郎先生は、2011年に千葉県津田沼に事務所を開設し、わずか7年で関東・北陸に13支店もオープンさせた敏腕司法書士です。

司法書士法人イストワールの求人ページによると、売上高は毎年150%成長しており、これは司法書士業界最大の成長率です。

なぜ、司法書士法人イストワールが司法書士業界最大の成長率を誇っているのかと言いますと、全国各地で無料出張相談会を実施し、365日地域に密着した顧客対応をおこなっており、相談者より「好感度が高い、親身な対応である、安い」など高評価を獲得しているからです。

相談実績13万件以上という豊富な実績を誇っているイストワールですが、繁忙期には、1日200~300件程度の問合せがあります。相談者より絶大な支持を得て急成長している反面、「時間がかかりすぎる」「連絡がない」などの不満の声も耳にします。

そこで、司法書士法人イストワールは安心して過払い金請求・債務整理の相談ができる事務所か、評判・口コミや特徴、料金体系などについて調べてみました。

司法書士法人イストワールの評判・口コミ

良い評判・口コミ

過払い金請求：40代・男性・栃木県

手続前残債　4社 約95万円 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約353万円

今回はほんとうにイストワールさまに相談し、事細かく教えていただき過払い金返金請求ができて良かったです。今まで何度も考えてはいたのですが、なかなか相談にもいけずでした。 でも勇気をだして宇都宮支店にいき相談したら、こんなに素早く親身になってもらえてすごくうれしかったです。今回は本当にありがとうございました。

過払い金請求：80代　男性　富山県

手続前残債　4社 約40万円 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約500万円

私はテレビ、チラシで知りました。プライド捨てて相談しました。 初めて会った司法書士さんとてもやさしい人で、今も目にうかびます。思いもせぬ現実が夢かも…… あの時言えなかったら現実はなかったです。神様有りがとうありがとう。手を合わせるのみです神様。

過払い金請求：70代　女性　千葉県

手続前残債　5社 完済 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約142万円

昨年９月より長い間私のためにご苦労おかけいたしました。 ラジオ（ＦＭ千葉　ＢａｙＦＭ）で司法書士の話をお聞きして、主人に相談して一緒に事務所へうかがい、ていねいな対応をして頂き、今迄何度も経過報告を下さいまして、心より感謝いたしております。 本当にありがとうございました。

過払い金請求：40代　女性　新潟県

手続前残債　4社 約100万円 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約144万円

電話にて、中間報告が何度かありました。 そのたびに、不安だった気持ちも嬉しさにかわり、物事のとらえ方も前向きになれたような気がします。 相談してよかった。 ありがとう。

過払い金請求：40代　女性　神奈川県

手続前残債　3社 約293万円 手続後残債　約287万円 過払い金返還金額　約6万円

私は、主人から生活費を少ししかもらえず１３年前から別居をして、私と子供２人は実家にいました。 私はパートに出て働いたりしましたが、お給料は４万くらいで生活費の足しにもならないくらいでした。その頃は、まだ２０代～３０代で欲しい物も沢山あり、３社のカードを使い始めました。 嘘のように欲しい物がどんどん手に入りそれが積重なり支払いが苦しくなりました。誰にも言えない！どうしよう！そんな時にFMヨコハマでイストワールさんのことを知りました。 過払い金ではないけれど取り合えずTELをしてみました。そして面談があり、TELでのやり取りがあり、本当にとても良くして頂きました。 ２度とカードは持たない！使わない！と思いました。 イストワールさんには心から感謝しております。ありがとうございました。

悪い評判・口コミ

過払い金請求：50代　男性　新潟県

手続前残債　完済 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約141万円

満足はしましたが、電話すると人が変わり、大変で最初は理由がわかりませんでしたが、一元化してもらい良くしてもらいました。

過払い金請求：40代　女性　千葉県

手続前残債　完済 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約55万円

和解して成立、返還までが長い期間でもう少し早く決定される事の方がこちら側からすると良いです。ともあれ無き物が戻ってくるので良かったです。ありがとうございました。

過払い金請求：40代　男性　新潟県

手続前残債　完済 手続後残債　0円 過払い金返還金額　約54万円

今回長期間に渡りありがとうございました。 途中経過の連絡を頂けると尚よかったと思います。

過払い金請求：40代　男性　埼玉県

手続前残債　2社 約114万円 手続後残債　約15万円 過払い金返還金額　約99万円

・会場に行くのが手間でした。 ・和解までの時間がかかると思った。

評判・口コミのまとめ

良い評判で多かったのは、とにかく相談者への対応の良さです。ホームページの代表の思いである『出会った全ての方に「安らぎ」と「幸せ」を届けるため、ご相談者様と向き合っていきます』というのは、事務所全体に浸透しているようです。

しかし、悪い評判として「途中経過の連絡がない」「時間がかかりすぎる」という声が少なくありませんでした。繁忙期には1日200件～300件の問合せがあり、事務所の規模も急成長しているので、事務所規模にあった人員数の不足が原因ではないでしょうか。過払い金請求には時効がありますし、貸金業者の経営状態も年々悪化して返還率も下がってきています。対応が遅れることで戻ってくる過払い金が大幅に減ったり、時効が成立してしまい戻って来ない場合もありますので早期に解決して欲しいものです。

司法書士法人イストワールの費用

過払い金請求

基本報酬	1件当たり50,000円
成功報酬（訴訟なし）	25％
成功報酬（訴訟あり）	返還金額の20％

※借金を払い終わっている方で、過払報酬を差し引いた過払金が5万円に満たなかった場合は、その額が限度となります。

任意整理

基本報酬	1件当たり50,000円
減額報酬	10％
成功報酬（訴訟なし）	25％
成功報酬（訴訟あり）	返還金額の20％

自己破産

基本報酬	300,000円
通信費	10,000円
裁判所実費	管財人が選任された場合は裁判所へ納める費用として200,000円～が必要

個人再生

基本報酬	300,000円
通信費	10,000円
住宅ローン特例案件追加費用	70,000

（その他裁判所実費・再生委員報酬で約200,000円必要）

過払い金請求にかかる費用の相場

着手金	0円～20,000円
報酬金	20,000円～50,000円
過払い金報酬	返還金額の20％
減額報酬	減額金額の10％

「着手金」とは過払い金請求を依頼した時点で支払う報酬で、もしも過払い金が返ってこかなったとしても返還されないのが通常です。弁護士・司法書士の報酬はトラブルを回避するために、日本弁護士連合会や日本司法書士会連合会で指針・規程が設けられていますが基本的には自由化が認められていますので、事務所によっては着手金を2万円以上に設定している事務所もあります。しかし、近年は過払い金請求事件については着手金を0円とする事務所が増えています。

「報酬金」とは、事件が解決した後で支払う費用のことで着手金とは別途で請求されるケースが多いです。報酬金の中には、「解決報酬金」と過払い金の取り戻し金額に対して支払う「過払い金報酬」と借金を減額した金額に対して支払う「減額報酬」の3種類があります。解決報酬金は日弁連では上限金額を1件あたり2万円以下、日司連では上限金額を5万円以下とそれぞれ設けられています。また、裁判を起こして解決した場合の過払い金報酬については、通常の過払い金報酬よりも5%程度上乗せされることが一般的です。

「実費」とは、事件の処理に必要な収入印紙や郵便切手代、交通費、通信費などの費用です。着手金や報酬金とは別に依頼者が負担するケースが多いです。

司法書士法人イストワールの費用を相場と比較して

司法書士法人イストワールの基本報酬は、現在1件当たり50,000円なのでギリギリ相場の範囲内なので良心的な費用設定と言えますが、2018年1月以降に基本報酬を40,000円から50,000円へ値上げをしています。値上げの理由としては、下記の理由が考えられます。

貸金業者の経営悪化や過払い金の発生金額の減少によって、年々、過払い金の回収金額も減ってきています。過払い金の回収金額が減ると事務所の利益も減りますので、事務所の利益を維持する最終手段として過払い金請求の費用を値上げします。司法書士法人イストワールの費用の値上げの理由もその一つと言えるでしょう。

ひと昔前なら「基本報酬0円＋成功報酬〇％のみ」という事務所も多くありましたが、現在はそのような費用体系をとっている事務所はほとんど見当たりません。

手続きが遅くなればなるほど、『回収金額減＋費用高騰』の理由で手元に戻ってくる過払い金は減ってしまう可能性がありますので、過去にキャッシングの利用をしたことのある方はすぐに無料相談をされることをおすすめします。

司法書士法人イストワールの特徴・特色

テレビやラジオなどのメディア出演する積極的な広報活動

法律事務所や司法書士事務所の「相談しにくい」「怖い」というイメージを払拭するために、副代表の田中司司法書士はラジオ番組に出演して相談者の身近な存在になれるよう積極的に広報活動をされています。また、代表の高橋健太郎司法書士は2014年に千葉テレビ『ブラッシュアップ』に出演し、司法書士とはどんな仕事をしているのか、過払い金請求や債務整理とはどんな手続きなのかを説明されています。

この積極的なメディア出演の甲斐があり、イストワールの知名度は年々高まっていて、現在では1か月に1500件以上の相談、相談実績はトータル13万件以上です。しかし、毎日7分に1本相談の電話が入っていて、急速に支店も増設人員不足が生じている可能性はあります。

イストワールのCMがうざい？

イストワールの評判をチェックしていると『イストワール　うざい』というキーワードをちらほら見かけます。どうしてイストワールはうざいと言われているのか、本当にうざいのか口コミを調査してみました。

鬱陶しいイストワールのラジオCMが小芝居でさらに鬱陶しい。何このヘタで過剰な小芝居。いすゞの鬱陶しい小芝居以上に鬱陶しい。借金しないで頑張ってきた人の心にも配慮して欲しい。

— 中林20系 (Nakabayashi) (@tabibitokabaei) August 8, 2018

しかしイストワールのCMは一日中やってんな。正直、田中司うざい！ #好奇心家族

— ゴン太♪ (@gondoradora) October 24, 2017

https://twitter.com/imam_38_TYS/status/1125606664374108161?s=20

中央事務所のCM直後にイストワールの生CM。いいのか？ #キラスタ

— 見沼区のアラフォー男子 (@minuma_around40) June 13, 2018

2006年に最高裁で過払い金請求を認める内容の判決が下されてから10年以上経ちますが、現在もテレビやラジオで過払い金請求のCMが結構な頻度で流れています。多いときは1時間のうちに何度も流れていたり、イストワールだけではなく中央事務所といった他の事務所の過払い金請求のCMが立て続けに流れることもあるので、人によってはうざい等と不快感を抱いているようです。

イストワールは、メディア出演などで積極的に知名度を上げて『1か月に1500件以上の相談』『毎日7分に1本の相談』の効果を生み出した反面、『イストワール　うざい』というネガティブな印象も生み出してしまったのでしょう。

大手ならではの豊富な実績

イストワールはホームページ上で貸金業者ごとの取り扱い件数や過払い金返還日の目安を公表しています。

例えば、SMBCコンシューマーファイナンス（プロミス）なら取扱件数実績7200件・回収金額総額25憶5,985万円・返還率80％です。貸金業者の現状やその貸金業者に対するイストワールの姿勢についても掲載されていますので、ご自身の過払い金がどのくらいの期間でいくらくらい戻ってくるのかご参考にされると良いでしょう。

キャンセル料無料

イストワールは手続き開始から30日間はキャンセル料がかかりません。依頼した後に、急に気持ちが変わってキャンセルしたくなったり、返還金が少なくて赤字になりそうな場合も無料でキャンセルできます。依頼後のキャンセルは、事務手数を支払いしないといけない事務所が多いですが、イストワールは安心して依頼できそうな事務所です。

無料で使える！過払い金計算機

過払い金の無料計算機とは、過払い金があるか？いくらあるのか？借金は減るのか？を誰でも気軽に診断することのできる、司法書士法人イストワールが公式ホームページ上で提供している、相談者からとても高い評価を得ているサービスです。

誰でも簡単にできる！過払い金計算機の使い方

過払い金計算機でできることを理解するためには、使い方を知って、実際に使ってみると早いでしょう。簡単な使い方を解説していきます。

このように、メールアドレスの入力は必須ですが、そのほかの名前や住所などの身元が特定されるような個人情報を入力しなくても良いので安心です。入力が完了すると自動的にサンクスメールが届いててしばらくすると電話かメールで過払い金の金額を教えてくれます。

過払い金が発生しているか気になるけど、司法書士・弁護士は敷居が高くてなかなか電話相談ができないという方に3ステップで過払い金の発生を知ることができる『過払い金計算機』はおすすめです。

他の法律事務所にはない『住宅ローン救済の窓口』で不動産売却と債務整理

イストワールは、司法書士事務所と合わせてグループに『イストワールコンサルティング』という不動産会社を持ち、住宅ローンも含めて借金問題の解決をワンストップで行っています。

マイホームを抱えながら借金の返済をしている方の多くは、借金の返済に困ったときにまず不動産会社に任意売却の相談します。そして、長い時間をかけて相談して、家を売却します。売却後は、不動産会社に紹介された法律事務所に、残った債務について相談をしに行きます。この時に、借金した経緯などを任意売却の相談をした不動産会社に話した内容を再度聞かれます。

イストワールに債務整理を相談した場合、債務整理と不動産登記のプロである『司法書士法人イストワール』と不動産売却のプロである『イストワールコンサルティング』は連携して業務を行うことができるので、わざわざ別々に相談に行く必要がありません。イストワールグループが不動産の売却から残った借金の整理まで迅速に対応してくれるので安心です。

事務所情報

事務所名	司法書士法人イストワール
設立	2011年9月
代表弁護士	髙橋健太郎
連絡先	0120-07-07-07
取扱業務	債務整理・過払い金請求　不動産登記　商業登記　相続・遺言

司法書士法人イストワールの所在地情報

津田沼本店

住所：〒274-0825 千葉県船橋市前原西2-14-2　津田沼駅前安田ビル7階 最寄駅：中央・総武線　津田沼駅

千葉支店

住所：〒260-0028　千葉県千葉市中央区新町18-12 第8東ビル407号室 最寄駅：JR千葉駅

秋葉原支店

住所：〒101-0024　東京都千代田区神田和泉町1-2-3 エクシト秋葉原401号室 最寄駅：JR秋葉原駅

池袋支店

住所：〒171-0021　東京都豊島区西池袋一丁目9番11号 カーサ池袋209号 最寄駅：JR池袋駅

立川支店

住所：〒190-0023　東京都立川市柴崎町2-9-25柴崎ドラゴン1号ビル2階 最寄駅：JR立川駅

越谷支店

住所：〒343-0845　埼玉県越谷市南越谷4-11-4 セントエルモ新越谷203号室 最寄駅：東武新越谷駅

川越支店

住所：〒350-1123　埼玉県川越市脇田本町10-17　伊勢原七番館501号室 最寄駅：東部東上線川越駅

熊谷支店

住所：〒360-0032　埼玉県熊谷市銀座3-114　ノアーズアーク3F 最寄駅：JR熊谷駅

川崎支店

住所：〒210-0006　神奈川県川崎市川崎区砂子二丁目8-1　シャンボール互恵ビル906号室 最寄駅：JR川崎駅

藤沢支店

住所：〒251-0052　神奈川県藤沢市藤沢966-3　毛利ビル502号 最寄駅：JR藤沢駅

宇都宮支店

住所：〒321-0964　栃木県宇都宮市駅前通り1-2-9 シティ第一ビル3階 最寄駅：JR宇都宮駅

つくば支店

住所：〒305-0031　茨城県つくば市吾妻3丁目7番地14 エスワンビル 1-E号室 最寄駅：JRつくば駅

高崎支店

住所：〒370-0046　群馬県高崎市江木町289-1 ライジング・サン303号室 最寄駅：JR高崎駅

新潟支店

住所：〒950-0917 新潟県新潟市中央区天神２丁目１−５ 最寄駅：JR新潟駅

過払い金とは

過払い金とは、消費者金融やクレジットカード会社に「払い過ぎていた利息」のことです。

平成18年の貸金業法改正以前は、貸金業者が守るべき法律は利息制限法（18％～20％）と出資法（29.2％）の2つの法律があり、多くの貸金業者は2007年くらいまで利息制限法よりも高い金利で貸付をしていました。この、利息制限法と出資法の間の金利のことを「グレーゾーン金利」といいます。

2006年に最高裁判所で「グレーゾーン金利は認めない」という判決が下り、2010年に貸金業法の上限金利は利息制限法に統一されグレ―ゾーン金利は廃止されました。このグレーゾーン金利で支払いしていた払い過ぎた利息を取り戻すことを「過払い金請求」といいます。

過払い金が発生している可能性が高い貸金業者一覧

2010年までに、消費者金融やクレジットカードでキャッシングをしたことがある人は、ほぼ全員過払い金が発生している可能性が高いです。返済中の人でも6年以上取引をしていた人は、現在の債務がなくなり過払い金が戻ってくる可能性があります。

過払い金請求のリスク

過払い金請求は、債務整理と違い、信用情報はブラック（異動情報）になることはなく、返済中の場合は毎月の請求が止まって過払い金で債務がなくなるというメリットしかありませんが、以下のリスクが考えられるので注意してください。

返済中に過払い金請求をする場合は、ブラックリストに注意！

専門家に依頼して返済中である貸金業者に過払い金請求をする場合、貸金業者宛に専門家より受任通知を送るとブラックリスト（信用情報機関）に事故情報（異動情報）が載ってしまいます。

引き直し計算をした結果、借金が０になり過払い金が戻ってきたらアコムの事故情報は消えますので心配いりませんが、もしも、借金が残ってしまった場合には、和解後5年間はブラックリストに載ってしまいますので注意が必要です。

しかし、以下の場合は過払い金請求をしてもブラックリストに載りませんので安心してください。

• 貸金業者の借入金を完済している場合
• 貸金業者の借入金が残っていても、引き直し計算の結果で借金が０になる場合

ブラックリストに載るのが心配な人は、事前に過払い金が発生しているのか専門家に無料調査を依頼するのが良いかと思います。

過払い金請求には時効がある

過払い金請求はいつまでもできるものではありません、消滅時効があります。完済して10年経過すると消滅時効が成立して過払い金請求はできなくなります。2007年以前に借り入れをしていたとしても、消滅時効が成立すると過払い金請求は戻ってきません。消滅時効の起算日は完済した日からです。

また、取引の分断がある人も時効に注意が必要です。取引の分断とは、途中で完済して再度借り入れをした場合に、１回目の借り入れと２回目の借り入れを別の取引として見なすことです。

貸金業者からの１回目の借り入れの完済が10年以上前だと、１回目の借り入れは消滅時効が成立していて、貸金業者に過払い金請求をすることができません。

また、１回目の完済が10年経過していなくても、１回目の取引と２回目の取引を一連の取引としてみなして過払い金を計算するより、1回目の取引と２回目の取引を別々の取引として見なして計算する方が、過払い金の発生金額は減ってしまいます。

事務所選びのポイント

１．信頼できる事務所か？

多くの事務所は電話口で過払い金請求の無料相談を受け付けしています。まずは、無料相談だけでもこちらの話をじっくりと聞いてくれて、質問にも的を得た回答をしてくれる、親切で丁寧な対応の事務所かどうか確認しましょう。

事務所によっては、上から目線の対応やぶっきらぼうな対応、説明が不十分なうえに営業をガンガンしてくる事務所があります。そういった事務所がのちのちトラブルが発生する可能性がありますので注意してください。

２．過払い金請求・債務整理を専門としている事務所か？

司法書士事務所・弁護士事務所は、様々な種類があり得意とする分野や不得意とする分野があります。過払い金請求・債務整理事件の解決には事務所の交渉力が大きく関係しますので、過払い金請求・債務整理を専門としている事務所を選びましょう。

貸金業者は過払い金を返還したくないので、交渉窓口には過払い金請求の知識が豊富な担当を配置して徹底的に争ってきます。専門でない事務所が対応をすると、貸金業者の交渉に言いなりになってしまい返還金額が大きく減額されます。

過払い金請求を専門としている事務所は、貸金業者が主張する争点にも対抗できる知識や交渉力を持っています。より多くの過払い金請求を取り戻しすためには、過払い金請求を専門にしている事務所を選ぶと良いでしょう。

また、事務所の交渉力を確認するためには、無料相談の際に依頼する貸金業者の回収率を聞いてください。できれば、実際に和解交渉をしている担当者に聞いた方が良いです。

なぜかと言いますと、特に大手の事務所は業務効率化のために分業制にしています。事務所の印象を良くして受任件数を増やすために、相談業務については、ハキハキとした明るい人材を配置しています。

しかし、実際に過払い金請求の交渉をするのは、交渉担当者です。この交渉担当者が弱気な人であれば、カード会社の強気の姿勢に負けてしまい回収金が減ってしまいます。自分の過払い金請求を安心して任せられる人かどうかを知るために、交渉担当者から直接話を聞くと良いでしょう。

３．業務の流れや費用を説明してくれるか？

過払い金請求の相談をした際に、業務の流れや費用の説明が不十分なままに取り敢えず契約を促してくる事務所があります。そういった事務所は、事件の処理を放置したり、費用を思った以上に取られたりとのちのちトラブルが発生しますので注意をしてください。

費用の基本料・成功報酬料・実費の設定は事務所によって違います。契約前にきちんと業務の流れが理解でき、過払い金請求にかかる費用の内容に納得できてから契約すると後のトラブルは防げます。

４．過払い金請求訴訟を提案してくれるか？

過払い金請求が増えたことにより年々、貸金業者の経営状態は悪化しています。過払い金請求が原因で破綻した貸金業者も数多くあります。そのため、近年、任意交渉ではなかなか過払い金を取り戻すことが難しくなっています。依頼者の事を考え過払い金をより多く取り戻すために過払い金請求訴訟を前提に受任してくれる事務所か確認しましょう。

しかし、訴訟提起をすると追加で費用がかかったり、解決までに時間がかかったりするケースがあります。貸金業者の傾向をしっかりと把握して訴訟を起こすメリット・デメリットを説明してくれる事務所を選ぶとよいでしょう。